Ações Diversas

Fiorin card causa dor de cabeça aos visitantes da Festa da Uva

Uma das novidades da Festa da Uva deste ano, que termina no dia 10 de março, em Caxias do Sul, tem provocado certo transtorno para quem está frequentando o evento. O Fiorin Card, criado exclusivamente para comprar alimentos, bebidas e pagar serviços de entretenimento, tem rendido dor de cabeça aos visitantes.

Conforme a imprensa de Caxias tem divulgado, para confeccionar o cartão é necessário pagar R$ 7, além de carregar o valor que pretende gastar nas dependências do evento. Na saída da Festa, de acordo com a organização, é possível devolver o Fiorin Card e reaver o valor de R$ 7.

A partir disso, uma análise das regras do cartão, disponível no site da Festa da Uva (www.festadauva.com.br), é possível encontrar uma série de inconformidades. O tópico 8 do regulamento Reembolso do saldo residual no evento aborda detalhes variados sobre reembolso para as três modalidades disponíveis de recarga: dinheiro, cartão de crédito e débito. Neste ponto, o sócio fundador do Zanette & Trentin, o advogado Giancarlo Donato explica que há alguns detalhes pouco divulgados pela organização do evento. Por exemplo, para quem escolhe acrescentar créditos em dinheiro e no cartão de crédito, o sistema descontará primeiro do valor em notas e, na sequência, do crédito.

Sobre isso, Dr. Giancarlo afirma que é um desrespeito ao Código do Consumidor (CDC). “O CDC prevê no artigo 6º que as informações precisam estar claras e adequadas sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, quantidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que apresentem”, explica. Ou seja, se os visitantes encontram dificuldade no reembolso do cartão, será que possuem conhecimento à respeito dos detalhes sobre os tipos de cargas?

Outro ponto que levanta questionamentos é o tópico 8.1, que também trata de reembolso. Pela primeira vez, e de maneira pouco clara, fala que os visitantes que optaram pela carga no cartão de crédito, e não fizeram uso de todo valor, terão desconto de uma taxa de R$ 10,00 de administração. Este montante é descrito da seguinte maneira: “será cobrada pelo consórcio contratado para a gestão financeira do evento uma taxa de administração no valor de R$ 10,00”. Logo, no entendimento do advogado, a organizadora obriga ao consumidor arcar com um custo que deveria ser da Festa da Uva S.A..

Portanto, considerando que a pessoa tenha R$ 20,00 a receber e, por acaso, não tenha devolvido o Fiorin Card (R$ 7,00), terá somente R$ 3,00 de volta. Com isso, a Festa da Uva impõe ao visitante o pagamento de uma taxa sobre a qual ele pode não ter conhecimento.

No entendimento do advogado, o regulamento também desrespeita outro ponto do CDC. O artigo 39 determina que é “vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas; condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos”.  

Por fim,  para algumas situações específicas, como qualquer saldo residual de crédito e acima de R$ 100,00 para cartão de débito, o reembolso precisa ser solicitado somente pelo site. O regulamento prevê que o retorno ocorre em até 60 dias. Já no tópico 10, Aquisição antecipada de créditos para o Fiorin Card, operação que só pode ser feita com o cartão de crédito, o prazo definido é outro. Segundo o regulamento, o estorno no extrato do cartão de crédito ocorrerá em até três faturas, portanto, um prazo máximo de 90 dias. “São situações similares para este produto mas, que no final, é dado um prazo de retorno muito diferente”, analisa o advogado.

Para estes e outros assuntos Zanette & Trentin recomenda, procure sempre um advogado de confiança.

 Foto: Festa da Uva/Divulgação

106 comentários em “Fiorin card causa dor de cabeça aos visitantes da Festa da Uva

  1. Marga Mantovani

    Leva o salame e o vinho de casa e deixa falir o castelo do rei.

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  2. Maria Antônia Dalariva

    Absurdo já se paga tão caro o ingresso

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  3. Isso foi feito para controlar as vendas e não pelo consumidor. Se o vendedor pagar comissão este repasse vira para o povo. Uma beleza

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  4. Fim da picada

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  5. Diene Dalmariz

    Passo fome mas não pago

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  6. Festa da lucro este ano, ano que vem fica as moscas. Não tem planejamento a longo prazo. Cada gestor só pensa na sua vez.

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  7. Fernanda Courin

    Injusto

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  8. 🤬🤬🤬🤬

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  9. Maria Cristina Ross

    E as fila não tem preferência para grávida

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  10. Cara de pau !!! Isto é um roubo

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  11. 😡😡😔😔

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  12. Obrigar a comprar com cartão para quem não gosta acho muito errado independente do cartão

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  13. Miguel Fernandes

    Realmente transferir a festa foi uma boa ideia 👍 tipo 51 ! Esta será inesquecível fiasco atrás de fiasco

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  14. Bibiana Dalrosa

    Fui hoje e não comprei por causa do cartão. Dinheiro eu tinha, mas preferi comprar dos ambulantes de fora menos incomodação

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  15. Sandro Junqueira

    A estante da Randon da água grátis 🤭 cartão pra que 😂 se liga na realidade 💰

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  16. Junqueira Silva

    😡😡😡😡 uma porcaria

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  17. Olha não está feia a festa, está até bonitinha mas este cartão acho que só o gestor gostou

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  18. Não acho justo também

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  19. 🤬🤬🤬

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  20. Sem comentários pagar vinte conto pra entra e sete pra come comida

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  21. Injusto para os visitantes

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  22. Sabrina Pedeini

    Uma droga até pinga tem que ter cartão

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  23. Elenor Fadanelli

    Não gostei também acho que só quem tem dinheiro pode ter eu fui com dez reais porque era entrada franca, meus quatro reais só deu pra umas balas e água

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  24. Moacir Danaluz

    Um horror este treco que inventaram

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  25. Karen Dalanhol

    😂😂😂

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  26. 🤬🤬

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  27. Fábio Triches

    Uma roubalheira só

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  28. Caroline Pascon

    Povo sempre se da mal que ideia 💡 de quem não tem noção

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  29. Carla Menegildo

    Hoje tinha gente aceitando dinheiro, mas escondido dos seguranças 😂😂

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  30. Daiane Dalacor

    😢😢😢😢

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  31. Festa tá bonita, mas não gostei do cartão

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  32. Esperando para ver o lucro desta Festa encima do dinheiro do povo

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  33. Viviane Linhas

    Não tive problemas com cartão mas usar cartão normal é mais prático

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  34. Jean Frederico Shocker

    Usei e não fez diferença perda de tempo

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  35. Ideia de gente possessiva para ter controle das vendas

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  36. Darlan Magnabosco

    Todo mundo prejudicado e eles não se tocam

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  37. Desnecessário. Não agregou em nada.

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  38. Injusto com o visitante. Já paga o valor da entrada, o cartão deveria estar incluso.

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  39. Sérgio Daneluz

    Acabaram com nossa festa 🥳🤬🤬🤬

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  40. Diene Golveia

    Sem explicação muito amadorismo

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  41. Flávia Raquel Comerlato

    Festa da Uva não tem assessoria de imprensa gente ??? Que vergonha!!!

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  42. Nelson Vigano

    Parabéns pela matéria muito clara

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  43. Cláudia De Ross

    Vergonha

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  44. Ana Ferreira

    Pelo menos agora tá na boca do povo kkk

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  45. Katrin Silva

    Não sei o que as pessoas têm na cabeça de vender mais ingressos do que lugar

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  46. Edvandro Colin

    Não se fala de outra coisa nesta cidade 🤭 que mico nacional

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  47. Cristina Milena

    😔😔😔😔

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